고객에게 나를 알리다 '콜백서비스' 통화하고 나면 명함이나 홍보문구가 자동발신되는 서비스, 고객관리를 위한 필수 서비스 콜백

콜백(Call Back) 서비스

정보통신 사전적 의미 : 발신자의 전화를 받은 수신자가 발신자를 확인 후 통화 중인 전화를 끊고 발신자가 정해준 전화번호나 미리 알려 준 번호로 다시 전화를 걸어 통화를 연결하는 서비스. 국제 전화 요금이 비싼 측에서 전화를 거는 경우에 호출 신호만을 보낸 뒤 끊으면 상대편에서 다시 전화를 걸게 하여 전화 요금을 절약할 수 있다. - 네이버 국어사전 -

오늘 이야기 하고자 하는 콜백서비스는 사전적 의미와 정확하게 다르지만 홍보성을 담아 보낸 메세지를 통해 다시 전화가 올 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다. 
그럼 좀 더 자세하게 알아보도록 하겠습니다.

콜백 서비스란? 

- 콜백서비스는 별도의 장비나 절차가 필요하지 않습니다.
- 어플리케이션 설치 한 번으로 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 고객과 통화 후 매장의 정보, 명함, 홈페이지주소 등이 회사 정보의 글이 자동으로 발송되는 서비스입니다.
- 안드로이드 핸드폰만 가능한 서비스입니다.
- 누구나 쉽게 가입 할 수 있고 통신사 요금제에 가입되어 있다면문자 요금이 별도로 발생하지 않습니다.

 

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​콜백 서비스 이용방법

- 업체마다 이용하는 기준은 다르겠지만 사용방법 및 용도 절차등은 비슷한 것 같습니다.

콜백서비스 신청방법

콜백 서비스 활용

- 자영업자, 소상공인 : 음식점, 학원, 부동산, 미용실, 펜션등 스마트 명함이 있어 휴대폰으로 편리하게 홍보할 수 있습니다.
- 영업, 판매직 : 보험, 자동차, 렌탈 등 새로 출시되는 보험, 또는 상품에 대해 사진과 문자링크로 전달할 수 있어 업무 효율을 높일 수 있습니다.
- 기관, 단체, 선거 : 관공서, 동호회, 정치인 등 선거정보를 빨리 받아볼 수 있습니다.
- 기타 사회활동인 : 모임있을 때마다 대량의 문자를 손쉽게 보낼 수 있어 간편하고 부재중시에도 자동으로 문자를 보낼 수 있습니다.

콜백 서비스는 유료로 년 단위 계약이 이루어지는 서비스 이기 때문에 꼼꼼히 살펴보고 이용하는게 좋습니다. 
홍보를 위한 다양한 방법들이 있습니다.
수시로 주고 받는 전화를 통해서 더 많은 정보를 공유할 수 있도록 하는 서비스를
편하게 사용할 수 있는 서비스에 대해서 알아보았습니다.

 

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